Operate Phase

Cisco Foundation Technology Operate サービスは、お客様がそのネットワークサービスを最大限に活用するために、ネットワークインフラの高い稼働率を維持し、効率的に運用するための技術サポートサービスです。このサービスプログラム (Fixed Service) は、目的に応じて、あらかじめ用意されたサービス内容と価格にて提供されます。

Cisco SMARTnet and Cisco SMARTnet Onsite
SMARTnet 、SMARTnet Onsiteは、シスコ社製ネットワーク装置の機能拡張および、メンテナンスをサポートするためのリソースを提供するサービスです。 SMARTnet Onsiteでは、SMARTnet の全サービスに加え、ハードウェアの拡張や交換を代行するフィールドエンジニアを派遣するサービスを提供します。

Software Application Support (SAS) / Software Application Support plus Upgrade (SASU)
SAS/SASU は、シスコ社製アプリケーションソフトウェアのメンテナンスサポートです。ソフトウェアのアップグレードと、ネットワークパフォーマンスを最適化するための様々なソフトウェアツールを提供します。

Cisco Services for IPS
Cisco Services for Intrusion Prevention System はすべての CiscoIPS5.0 搭載製品に対して、シグネチャアップデート及びアラートサービスを提供するサービスプログラムです。

Cisco SMB Support Assistant (SMB SA)
Cisco SMB SA は小規模顧客向けに対象製品とサービスレベルを限定し、シンプル化と低価格化を図ったサービスプログラムです。

Focused Technical Support
基本運用サポートを拡張したサービスです。お客様専任の技術チームにより、障害の早期解決をサポートします。


各製品ファミリ向け資料

Catalyst 3750-E and Catalyst 3560-E
Catalyst3750-Eと3560-Eのモデルは、搭載するIOSのソフトウェアライセンス管理が強化されています。 こちらの、特にハードウェア障害時のライセンス移行を中心としたサービス利用時には注意が必要です。
Catalyst 3750-E and Catalyst 3560-E サービス利用ガイド（お客様向け）（PDF-583KB）Updated!

※購入済み製品のIOSフィーチャーライセンスをアップグレードする場合、アップグレード製品型番に応じたサービスを購入いただく必要があります。 アップグレードを希望される場合は製品購入先のパートナー様にご相談ください。