Servicios Técnicos
Se trata de un servicio innovador ofrecido por partners certificados de Cisco a pequeñas y medianas empresas, que combina un amplio soporte técnico de red con monitoreos de red proactivos, evaluación y reparación remota.
Con un servicio de soporte técnico galardonado que le brinda acceso directo las 24 horas a los ingenieros de Cisco y una extensa gama de recursos técnicos, SMARTnet Service le brinda soluciones rápidas para sus problemas, cobertura flexible dispositivo por dispositivo, y un servicio premium de opciones que le ayudarán a maximizar la eficiencia operacional.
Antiguamente llamado SMB Support Assistant, se trata de un servicio diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas.
Smart Foundation Service proporciona un soporte de redes simplificado y rentable para ayudar
a los clientes de SMB a garantizar la fiabilidad operativa y proteger las inversiones
en tecnología de productos exclusivos de SMB.
El soporte de aplicaciones (SAS - Software Application Support), el soporte de aplicaciones, más actualizaciones (SASU - Software Application Support plus Upgrades), y el Unified Communications Essential Operate Service le ofrecen una opción rentable y efectiva para el acceso ininterrumpido a actualizaciones de software y a amplios recursos de soporte técnico que lo ayudarán a mantener su red disponible y segura.
Hecho a medida para los proveedores de servicios, este
servicio proporciona acceso registrado a Cisco.com para asistencia técnica en línea,
acceso al TAC, actualizaciones y obtención de nuevas funcionalidades de Cisco OS Software y reemplazo avanzado de hardware defectuoso.
Proporciona soporte técnico personalizado para mejorar
la eficiencia operativa de una organización.
Proporciona amplia supervisión, resolución de problemas
y administración día a día de los dispositivos de red: 24 horas al día, los siete
días de la semana.
Servicios Operativos Específicos de Tecnología
Con un servicio de soporte técnico galardonado que le brinda acceso directo las 24 horas a los ingenieros de Cisco y una extensa gama de recursos técnicos, SMARTnet Service le entrega una solución rápida para su problema y soporte técnico completo a nivel de soluciones para el Smart Business Communications System.
Proporciona soporte técnico continuado a nivel del sistema para mantener un alto desempeño de soluciones Cisco TelePresence.
Simplifique el soporte postventa de sus clientes y reduzca
el tiempo de inactividad con un soporte integrado de nivel de sistema para instalaciones
de Cisco Unified Communications.
Proporciona un servicio personalizable de alertas de amenazas y vulnerabilidad
basado en web que permite a las organizaciones acceder fácilmente
a información puntual, precisa y confiable sobre potenciales vulnerabilidades en
su entorno.
Proporciona soporte para hardware y software, actualizaciones
de sistema operativo y aplicaciones, asistencia técnica y alertas puntuales sobre
los últimos virus, gusanos y otras amenazas.
Paquetes de servicio que combinan soporte para hardware
y aplicaciones de software para Cisco Integrated Services Routers 2800 y 3800 Series con aplicaciones de voz.
